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『 個人インターネットバンキング・モバイルバンキング 』 内のQ&A

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  • 取引履歴は、過去何年分が照会できますか?

    全取引照会可能です。 詳細表示

    • No:80
    • 公開日時:2011/12/13 16:11
    • カテゴリー: 投資信託
  • 「振込」と「振替」の違いは何ですか?

    本サービスでの「振替」は、代表口座・取引利用口座(払出しをした口座以外)や振替入金口座へ入金することです。 振替先の口座は事前に登録が必要です。 口座の登録は店頭またはATMコーナーに設置してある「ダイレクトバンキング兼ポイントサービス利用申込書」に記入して、郵送していただくか、ホームページやテレホンセンター... 詳細表示

    • No:43
    • 公開日時:2019/04/23 17:00
    • カテゴリー: 振込・振替
  • サービス連携(API連携)の際に、「パスワードの有効期限が切れているため、...

    インターネットバンキングのログインパスワードに有効期限が到来しております。 当行ホームページよりインターネットバンキングへログインしていただき、ログインパスワードの更新をお願いいたします。 その後、改めてサービス連携(API連携)を行ってください。 詳細表示

  • 会員番号やパスワードが分からない。インターネットバンキングが利用できない。

    インターネットバンキングでお困りのお客さまは、ご利用状況およびパスワードの種類等により、ご利用再開のお手続きが異なります。 ■ログインパスワードが分からない キャッシュカードをご利用のお客さまは、インターネット申込受付から所定の事項を入力いただくことで、再登録が可能です。 ご利用いただけない... 詳細表示

  • Eメールアドレスを変更したいのですが…

    インターネットバンキングにログインいただき、メニュー画面の「各種利用設定セキュリティ」>「メールサービス変更」よりご変更ください。 ※モバイルバンキングは、2020年7月17日(金)をもって新規受付を終了しました。 詳細表示

    • No:148
    • 公開日時:2020/07/20 10:00
    • 更新日時:2020/12/07 17:23
    • カテゴリー: 各種お手続き
  • インターネットバンキング契約を解約したい。

    ご郵送またはご来店のうえ「ダイレクトバンキングサービス利用申込書兼ポイントサービス利用申込書」をご提出いただく必要がございます。 郵送の場合はこちらよりダイレクトバンキング(インターネットバンキング・モバイルバンキング)申込書を資料請求頂き、当行IB事務センターへご返送ください。 ご来店でのお手続きについては... 詳細表示

  • インターネットバンキングの会員番号とは何ですか?

    インターネットバンキング・モバイルバンキングを利用する際に必要な10桁のお客さま固有の番号です。 会員番号とログインパスワードにて取引画面にログインしていただきます。(インターネットバンキングでは、会員番号に代えて、口座番号とログインパスワードにてログインすることも可能です) 会員番号は、サービスをお... 詳細表示

  • インターネットバンキングでの振込・振替の限度額を変えたい。

    インターネットバンキングへログインいただくと、振込・振替の限度額を引下げいただけます。 メニューエリアの[振込・振替 税金・各種料金払込み]をクリックし、 サブメニューの[振込・振替限度額の引下げ]ボタンをクリックしてください。 詳細についてはインターネットバンキングオンラインマ... 詳細表示

    • No:1755
    • 公開日時:2020/01/28 00:00
    • 更新日時:2020/12/24 17:50
    • カテゴリー: 振込・振替
  • ワンタイムパスワードが使えない。

    ワンタイムパスワードの利用解除を行わずに機種変更されたり、一定回数連続して誤入力された場合は、インターネットバンキングにログインできなくなります。 ソフトトークンの場合、ログイン画面下部の「インターネット申込受付」内から再発行することができます。 もしくは「セキュリティ関連依頼書」にて利用解除を行うことが... 詳細表示

  • 届出電話番号認証ができない。

    当行が指定する認証先電話番号が表示されてから120秒以内に発信していただく必要があります。 また、電話番号が非通知になっている場合は認証できないため、 電話番号の最初に「186」をつけて発信してください。 詳細表示

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