金融機関コード：0161

インターネットを利用した場合、購入手数料は割引になりますか？

「手数料キャッシュバックサービス」を実施中です。 くわしくはダイレクトバンキングのインターネット投資信託手数料キャッシュバックページをご確認ください。 詳細表示

インターネット上のセキュリティは大丈夫ですか？

インターネットバンキングでは様々なセキュリティ対策を実施しております。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

インターネットバンキングの振込を予約できますか？

1か月先までの振込予約が可能です。 ※振込資金、振込手数料は、処理指定日にご指定口座から引落しいたします。 　引落し時点で出金口座に残高がない場合はお振込みいただけません。振込指定日前日までに出金口座に振込資金をご入金ください。 詳細表示

生体認証利用時に指紋が認証されません。

指紋が汚れている場合、指が乾燥している場合、濡れている場合など、 端末がお客さまの指紋情報を正しく読取ることができないと認証エラーとなる場合があります。 ※端末に、同じ指の指紋を複数登録することで、指紋が認証されやすくなる場合があります。 詳細表示

Eメールアドレスへの連絡を停止できますか？

本サービスでは、取引結果の通知などをEメールで行い、ご本人さまに確認していただくことで、お取引きの安全性を高めております。Eメール（第1Ｅメールアドレス）への連絡を停止することはご容赦ください。くわしくは、「ご利用についてのページ」をご覧ください。 詳細表示

携帯ロックを一時解除したいのですが、電波状態が悪く、モバイルバンキング（iモード/ Ezweb/Yahoo!ケータイ）の利用ができませ...

誠に申し訳ありませんが、お電話で、携帯ロックサービスの一時解除を承ることはできません。 ※モバイルバンキングは、2021 年11 月14 日（日）をもちましてサービスを終了しました。 ※モバイルバンキング終了後は、携帯ロックサービスの利用（新規設定および一時解除）が不可となり、インターネットバンキ... 詳細表示

インターネットバンキングへのログイン時に生体認証が利用できません。

本サービスのご利用にはワンタイムパスワードアプリを最新版へのアップデートが必要となります。 またお使いのスマートフォンが生体認証の利用環境がない場合は、生体認証に関するボタンは表示されません。 利用をご希望される場合には、OSバージョンアップや端末の買い替えなどをご検討いただく必要がございます。 詳細表示

携帯ロックサービスの解約方法は？

当行支店窓口にて解約を承ります。（インターネットバンキングでは解約できません。） または、テレホンセンターへ用紙をご請求いただくか、書式集に掲載の「インターネットバンキング セキュリティ関連依頼書」を印刷し、ご記入、ご捺印の上、返信用封筒に入れてご郵送ください。 ※解約手続きには1週間ほどお時間をいただく... 詳細表示

満期日に自動継続された場合の適用金利はどうなりますか？

満期日に自動継続される場合は、継続する日のインターネットバンキング専用金利が適用されます。 詳細表示

外貨定期預金の中途解約はできますか？

可能です。 詳細表示