インターネットバンキングでは様々なセキュリティ対策を実施しております。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
生体認証ログインを設定中は、指紋認証や顔認証でしかログインできないのですか?
トークン表示画面内の 「パスワードでログイン」「生体認証でログイン」を タップする事により、ログイン方法を切り替えることができます。 ※次回アプリ起動時は最後に使用したログイン方法が記憶されています。 詳細表示
インターネットバンキングで口座を開設した場合、通帳、証書は送られてきますか?
通帳、証書は発行されません。 インターネットバンキングの照会画面でお取引内容をご覧いただけます。 また、新規口座開設及びお預入れの受付時点および手続き完了時点に結果をご登録のEメールアドレス宛にお送りします。 詳細表示
ダイレクトバンキングを利用するには、利用手数料は必要ですか?
無料です。 ※サービスに必要な機器、通信費、接続料はお客さまのご負担となります。 また、振込をされる場合の振込手数料は必要です。 詳細表示
外部事業者が提供するサービスとのサービス連携(API連携)に対応していますか。
当行とサービス連携(API連携)を提携済のサービス事業者は、こちらをご確認ください。 詳細表示
Microsoft Edgeを使っていますが、ログインする度にリスクベース認証(合言葉による追加認証)が行われるのですが?
Microsoft Edge(Chromium版)の初期設定で、言語設定が日本語以外の言語を許可していることで、お問合せの事象が発生している可能性があります。 「Edgeの言語設定で日本語のみを許可する」ことをお試しください。 詳細表示
インターネットバンキングは無料でお使いいただけますが、ファンドの購入手数料は必要です。 詳細表示
以下の場合はサービス連携(API連携)が自動的に解除されます。 ・認証してから規定の認証期間(90日)を経過した場合 ・お客さまがインターネットバンキングのログインパスワードを変更された場合 恐れ入りますが、再度サービス連携の手続きをお願いいたします。 詳細表示
インターネットを利用した場合、購入手数料は割引になりますか?
「手数料キャッシュバックサービス」を実施中です。 くわしくはダイレクトバンキングのインターネット投資信託手数料キャッシュバックページをご確認ください。 詳細表示
取引操作の途中で、回線接続が途切れた場合はどうなるのですか?
お手続き中に回線が切断された場合、データが無効となります。手続きが正常に完了しているかどうか、「振込・振替の履歴照会および予約取消」または「定期預金の取引履歴照会」でご確認ください。 詳細表示
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