金融機関コード：0161

インターネットバンキングやバンキングアプリの操作マニュアルはありますか？

操作マニュアルについては、以下をご参照ください。 ・バンキングアプリ利用登録 ・ワンタイムパスワード発行 ・ログインパスワード変更 ・ログインパスワード再登録 ※ログインパスワードを忘れた方、一定回数誤入力されサービス停止となった方 ・リスクベース認... 詳細表示

インターネットバンキングで住宅ローンの全額繰上返済をする場合、当日、抵当権の抹消手続きもできますか？

インターネットバンキングで全額繰上返済をお申込みいただいた場合、抵当権の抹消に必要な書類のお渡しは後日となります。 不動産の売却や住宅ローンの借換え等でお急ぎの場合は、店頭でお手続きをお願いします。 詳細表示

インターネットバンキングの操作中にエラーが発生しました。内容を知りたいのですが、どこかに記載はありますか。

エラーコード一覧はこちらをご覧ください。 詳細表示

インターネットバンキングで口座を開設した場合、通帳、証書は送られてきますか？

通帳、証書は発行されません。 インターネットバンキングの照会画面でお取引内容をご覧いただけます。 また、新規口座開設及びお預入れの受付時点および手続き完了時点に結果をご登録のEメールアドレス宛にお送りします。 詳細表示

インターネットバンキングで振込した履歴は見れますか？

インターネットバンキングでのお取引きについて、最大62日間分をご照会いただけます。 詳細表示

生体認証ログインを設定中は、指紋認証や顔認証でしかログインできないのですか？

トークン表示画面内の 「パスワードでログイン」「生体認証でログイン」を タップする事により、ログイン方法を切り替えることができます。 ※次回アプリ起動時は最後に使用したログイン方法が記憶されています。 詳細表示

メールで通知するのは、どのような場合ですか？

次のようなお取引きをメールでお知らせします。 1.ATM（駅のATM[PatSat]、他行ATM、ゆうちょ銀行ATM、コンビニATM含む）での出金、振込 2.キャッシュカードをデビットカードとして利用したお取引き3.キャッシュカード利用時の暗証番号相違※キャッシュカードの利用をお知らせする口座は、あらかじめダイレ... 詳細表示

取引操作の途中で、回線接続が途切れた場合はどうなるのですか？

お手続き中に回線が切断された場合、データが無効となります。手続きが正常に完了しているかどうか、「振込・振替の履歴照会および予約取消」または「定期預金の取引履歴照会」でご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングへのログイン時の生体認証の利用をやめたい。

1.ワンタイムパスワードアプリを起動して、 　当行のトークンを表示させます。 2.画面内の「生体認証ログイン 利用解除」ボタンを 　タップします。 3.「生体認証ログイン機能の登録解除を 　行ってよろしいですか？」と表示されますので、 　「設定」をタップします。 4.トークン表示画面に戻りますの... 詳細表示

口座に振込みがあった場合、Eメールでご連絡いただけますか？

恐れ入りますが、できかねます。 Eメールでお知らせする内容は「ご利用についてページ」をご覧ください。 詳細表示