金融機関コード：0161

電子捺印とは何ですか？電子印鑑を買わないといけないのですか？

当行で作成した契約書をご確認いただくことです。 ローン申込みマイページ内で契約書をご確認のうえ、「電子捺印する」ボタンを押下いただくと、契約書のデータ上に印影のような表示が確認できます。 電子印鑑等、お客さまでご用意いただく必要はありません。 詳細表示

仮審査の結果はどのように連絡されますか？

マイページ内でご確認いただきます。 メールアドレスをご登録のお客さまにはメールでもご連絡いたします。 ローン申込みマイページへのログインはこちら 詳細表示

返済用普通預金口座の開設はどうすれば良いですか？

口座開設アプリ、または池田泉州銀行窓口でお手続きいただけます。 口座開設アプリをご利用いただく場合は、口座開設までに3日前後（銀行休業日除く）のお時間を要します。 また、後日お届けのご住所あてに発送するキャッシュカードをお受取いただく必要があります。キャッシュカードの受取確認ができない場合、ローンのご契約手続... 詳細表示

仮審査の結果、承認の連絡が来ました。次はどうすれば良いですか？

ローン申込みマイページにログインいただき、「手続き再開」ボタンより正式審査のお申込み手続きにお進みください。 ローン申込みマイページへのログインはこちら 詳細表示

ローン申込みマイページで仮審査を申込みましたが、キャンセルの仕方がわかりません。

ローン申込みマイページにログインいただき、マイページ内のメッセージにてご連絡ください。 ローン申込みマイページへのログインはこちら 詳細表示

仮審査申込みの際、入力内容を間違えてしまいました。

ローン申込みマイページにログインいただき、マイページ内のメッセージにてご相談ください。 ローン申込みマイページへのログインはこちら 詳細表示

アカウント（ログインID）を忘れたのですが、どうしたら良いですか？

以下、お問合わせ窓口までご連絡ください。 お問合わせ窓口/0120-608814（受付時間 平日9：00～17：00） 詳細表示

申込内容や契約内容は確認できますか？

ご確認いただけます。 確認されたい案件を選択し、サイドメニューの「申込内容・審査結果」からご確認ください。 詳細表示

WEB契約の電子捺印時、本人確認資料が不備との連絡が来ました。不備の内容が...

WEB契約の電子捺印時の本人確認は、契約者ご本人さまの顔の横で、顔写真付きの本人確認資料（運転免許証、パスポート、マイナンバーカードのいずれか）を持っていただいた状態で撮影したものをご提出いただく必要があります。 本人確認資料のみのご提出では受付できません。 詳細表示

パスワードを忘れたのですが、どうしたら良いですか？

ログイン画面からパスワードの再設定が可能です。 詳細表示