よくあるご質問
WEB契約の電子捺印時、本人確認資料が不備との連絡が来ました。不備の内容が分かりません。
WEB契約の電子捺印時の本人確認は、契約者ご本人さまの顔の横で、顔写真付きの本人確認資料(運転免許証、パスポート、マイナンバーカードのいずれか)を持っていただいた状態で撮影したものをご提出いただく必要があります。 本人確認資料のみのご提出では受付できません。 詳細表示
アカウント(ログインID)を登録するため、メールアドレスを入力したがメールが届きません。
マイページからのメールは「loan_uketsuke@sihd-bk.jp」のアドレスから送信します。 メール受信設定で、上記メールアドレスからのメール受信許可をお願いいたします。 詳細表示
正式審査の申込みにあたり、所得確認資料を添付しなくても進むことができるが、提出しなくても審査をしてもらえますか?
お申込金額が50万円を超える場合は、必ずご提出ください。 ご提出いただけない場合、審査を進めることができません。 ※カードローン(MaxⅤ)をお申込みの場合は、お申込金額に関わらずご提出いただく必要があります。 詳細表示
必要書類を撮影しアップロードしたいが、どうしても画像がぼやけてしまったり、電気の光で反射してしまいます。
書類に記載されている内容を確認する必要があるため、可能な限り鮮明に撮影いただきますようお願いします。 詳細表示
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