金融機関コード：0161

申込内容や契約内容は確認できますか？

ご確認いただけます。 確認されたい案件を選択し、サイドメニューの「申込内容・審査結果」からご確認ください。 詳細表示

アカウント（ログインID）を忘れたのですが、どうしたら良いですか？

以下、お問合わせ窓口までご連絡ください。 お問合わせ窓口/0120-608814（受付時間 平日9：00～17：00） 詳細表示

仮審査の結果、承認の連絡が来ました。次はどうすれば良いですか？

ローン申込みマイページにログインいただき、「手続き再開」ボタンより正式審査のお申込み手続きにお進みください。 ローン申込みマイページへのログインはこちら 仮審査結果の有効期間は以下の通りです。 ・マイカーローン、リフォームローン →有効期間　6ヵ月 ・教育ローン、多目的ローン、妊活・育活応援ローン、... 詳細表示

正式審査の申込みにあたり、所得確認資料を添付しなくても進むことができるが、提出しなくても審査をしてもらえますか？

お申込金額が50万円を超える場合は、必ずご提出ください。 ご提出いただけない場合、審査を進めることができません。 ※カードローン（MaxⅤ）をお申込みの場合は、お申込金額に関わらずご提出いただく必要があります。 詳細表示

顔写真付きの本人確認資料がありません。健康保険証(資格確認書）でもWEB契約はできますか？

WEB契約には顔写真付きの本人確認資料（運転免許証・パスポート・マイナンバーカードのいずれか）が必要です。 健康保険証(資格確認書）をご提示いただく場合は、窓口でのお手続きをお願いします。 詳細表示

仮審査の申込みをする前に、返済用普通預金口座を開設する必要がありますか？

返済用普通預金口座は正式審査のお申込みをいただく際に、必要になります。（口座番号をご入力いただきます） 仮審査のお申込みをいただく時点では、普通預金口座がなくてもお手続きいただけます。 仮審査結果をご確認いただいた後、普通預金口座開設のお手続きをお願いいたします。 詳細表示

自宅のスマートフォン（パソコン・タブレット）で正式審査申込みを進めようとマイページにログインしたら、申込みが表示されません。

仮審査の結果確認画面で、今後の手続きを「店頭で進める」とご選択された可能性があります。 このままWEBでお手続きを進められる場合、チャネルを切替えする必要がありますので、以下、お問合わせ窓口までご連絡ください。 お問合わせ窓口/0120-608814（受付時間 平日9：00～17：00） 詳細表示

ローン申込みマイページで仮審査を申込みましたが、キャンセルの仕方がわかりません。

ローン申込みマイページにログインいただき、マイページ内のメッセージにてご連絡ください。 ローン申込みマイページへのログインはこちら 詳細表示

仮審査申込みの際、入力内容を間違えてしまいました。

ローン申込みマイページにログインいただき、マイページ内のメッセージにてご相談ください。 ローン申込みマイページへのログインはこちら 詳細表示

WEB契約の電子捺印時、本人確認資料が不備との連絡が来ました。不備の内容が分かりません。

WEB契約の電子捺印時の本人確認は、契約者ご本人さまの顔の横で、顔写真付きの本人確認資料（運転免許証、パスポート、マイナンバーカードのいずれか）を持っていただいた状態で撮影したものをご提出いただく必要があります。 本人確認資料のみのご提出では受付できません。 詳細表示