金融機関コード：0161

申込内容や契約内容は確認できますか？

ご確認いただけます。 確認されたい案件を選択し、サイドメニューの「申込内容・審査結果」からご確認ください。 詳細表示

顔写真付きの本人確認資料がありません。健康保険証(資格確認書）でもWEB契約はできますか？

WEB契約には顔写真付きの本人確認資料（運転免許証・パスポート・マイナンバーカードのいずれか）が必要です。 健康保険証(資格確認書）をご提示いただく場合は、窓口でのお手続きをお願いします。 詳細表示

仮審査の申込みをする前に、返済用普通預金口座を開設する必要がありますか？

返済用普通預金口座は正式審査のお申込みをいただく際に、必要になります。（口座番号をご入力いただきます） 仮審査のお申込みをいただく時点では、普通預金口座がなくてもお手続きいただけます。 仮審査結果をご確認いただいた後、普通預金口座開設のお手続きをお願いいたします。 詳細表示

アカウント（ログインID）を登録するため、メールアドレスを入力したがメールが届きません。

マイページからのメールは「loan_uketsuke@sihd-bk.jp」のアドレスから送信します。 メール受信設定で、上記メールアドレスからのメール受信許可をお願いいたします。 詳細表示

パスワードを忘れたのですが、どうしたら良いですか？

ログイン画面からパスワードの再設定が可能です。 詳細表示

どこまでWEBで手続きすればWEB契約の金利が適用されますか？（該当商品：マイカーローン、教育ローン、リフォームローン）

契約手続き（必要項目の入力、電子捺印）をWEBでお手続きいただいた場合に適用されます。 なお、お申込みのチャネル（WEBまたは窓口）は問いません。 詳細表示

借入金額以上の金額を支払先へ振込できますか？（該当商品：マイカーローン、リフォームローン、空き家対策応援ローン）

可能です。 お借入金とお手元の資金を合算して振込を希望される場合は、正式お申込みおよび契約手続き準備の際にお支払い先への振込金額を合算金額でご入力ください。 詳細表示

WEB契約の電子捺印時、本人確認資料が不備との連絡が来ました。不備の内容が分かりません。

WEB契約の電子捺印時の本人確認は、契約者ご本人さまの顔の横で、顔写真付きの本人確認資料（運転免許証、パスポート、マイナンバーカードのいずれか）を持っていただいた状態で撮影したものをご提出いただく必要があります。 本人確認資料のみのご提出では受付できません。 詳細表示

必要書類を撮影しアップロードしたいが、サイズが大きいため、一つの画面に入らない場合、分割して撮影しても良いですか？

必要書類全体を確認させていただく必要があるため、分割せず、全体を撮影してください。 また、書類に記載されている内容も確認必要であるため、可能な限り鮮明に撮影いただきますようお願いします。 詳細表示

自宅のスマートフォン（パソコン・タブレット）で契約手続きを進めようとマイページにログインしたら、申込みが表示されません。

正式審査の結果確認画面で、今後の手続きを「店頭で進める」とご選択された可能性があります。 このままWEBでお手続きを進められる場合、チャネルを切替えする必要がありますので、以下、お問合わせ窓口までご連絡ください。 お問合わせ窓口/0120-608814（受付時間 平日9：00～17：00） 詳細表示