金融機関コード：0161

顔写真付きの本人確認資料がありません。健康保険証でもWEB契約はできますか？

WEB契約には顔写真付きの本人確認資料（運転免許証・パスポート・マイナンバーカードのいずれか）が必要です。 健康保険証をご提示いただく場合は、窓口でのお手続きをお願いします。 詳細表示

アカウント（ログインID）を登録するため、メールアドレスを入力したがメールが届きません。

マイページからのメールは「loan_uketsuke@sihd-bk.jp」のアドレスから送信します。 メール受信設定で、上記メールアドレスからのメール受信許可をお願いいたします。 詳細表示

必要書類を撮影しアップロードしたいが、どうしても画像がぼやけてしまったり、電気の光で反射してしまいます。

書類に記載されている内容を確認する必要があるため、可能な限り鮮明に撮影いただきますようお願いします。 詳細表示

返済用普通預金口座の開設はどうすれば良いですか？

口座開設アプリ、または池田泉州銀行窓口でお手続きいただけます。 口座開設アプリをご利用いただく場合は、口座開設までに3日前後（銀行休業日除く）のお時間を要します。 また、後日お届けのご住所あてに発送するキャッシュカードをお受取いただく必要があります。キャッシュカードの受取確認ができない場合、ローンのご契約手続... 詳細表示

WEB契約の電子捺印時、本人確認資料が不備との連絡が来ました。不備の内容が分かりません。

WEB契約の電子捺印時の本人確認は、契約者ご本人さまの顔の横で、顔写真付きの本人確認資料（運転免許証、パスポート、マイナンバーカードのいずれか）を持っていただいた状態で撮影したものをご提出いただく必要があります。 本人確認資料のみのご提出では受付できません。 詳細表示

申込みから契約（借入れ）までの流れを教えてください。

以下の流れでお手続きを進めていただきます。 1.ローン申込みマイページのアカウント登録（既にアカウントをお持ちの方は2へ） 　 　①メールアドレスをご登録いただくと、アカウント作成用のURLを送信します。 　 　②アカウント作成サイトにお名前とパスワードをご入力いただくとアカウントが作成されます... 詳細表示

アカウント（ログインID）を忘れたのですが、どうしたら良いですか？

以下、お問合わせ窓口までご連絡ください。 お問合わせ窓口/0120-608814（受付時間 平日9：00～17：00） 詳細表示

借入金額以上の金額を支払先へ振込できますか？（該当商品：マイカーローン、リフォームローン、空き家対策応援ローン）

可能です。 お借入金とお手元の資金を合算して振込を希望される場合は、正式お申込みおよび契約手続き準備の際にお支払い先への振込金額を合算金額でご入力ください。 詳細表示

電子捺印とは何ですか？電子印鑑を買わないといけないのですか？

当行で作成した契約書をご確認いただくことです。 ローン申込みマイページ内で契約書をご確認のうえ、「電子捺印する」ボタンを押下いただくと、契約書のデータ上に印影のような表示が確認できます。 電子印鑑等、お客さまでご用意いただく必要はありません。 詳細表示

仮審査の結果、承認の連絡が来ました。次はどうすれば良いですか？

ローン申込みマイページにログインいただき、「手続き再開」ボタンより正式審査のお申込み手続きにお進みください。 ローン申込みマイページへのログインはこちら 仮審査結果の有効期間は以下の通りです。 ・マイカーローン、教育ローン、リフォームローン、多目的ローン、妊活・育活応援ローン、空き家対策ロー... 詳細表示