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  • 公開日時 : 2022/09/21 09:00
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携帯ロックを一時解除したいのですが、電波状態が悪く、モバイルバンキング(iモード/ Ezweb/Yahoo!ケータイ)の利用ができません。電話連絡で一時解除を依頼できますか?

回答

誠に申し訳ありませんが、お電話で、携帯ロックサービスの一時解除を承ることはできません。
 
※モバイルバンキングは、2021 年11 月14 日(日)をもちましてサービスを終了しました。
※モバイルバンキング終了後は、携帯ロックサービスの利用(新規設定および一時解除)が不可となり、インターネットバンキングによる振込、振替、定期預入が出来ません。携帯ロックサービスの利用を中止(解約)する場合は「セキュリティ関連依頼書」の提出が必要となります。窓口でお手続きいただくか、上記申込書をダウンロードいただき、お申込ご本人さまが自筆でご記入、押印のうえ、IB事務センターへご郵送してください。(上記書類には送付用封筒をつけております。郵送は切手不要の送付用封筒をご利用ください。)なお、解約手続きに1週間程度お時間をいただく場合がございます。
〒597-0091 貝塚市二色二丁目一番一号 株式会社池田泉州銀行IB事務センター
 

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