よくあるご質問
仮審査の申込みをする前に、返済用普通預金口座を開設する必要がありますか?
返済用普通預金口座は正式審査のお申込みをいただく際に、必要になります。(口座番号をご入力いただきます) 仮審査のお申込みをいただく時点では、普通預金口座がなくてもお手続きいただけます。 仮審査結果をご確認いただいた後、普通預金口座開設のお手続きをお願いいたします。 詳細表示
顔写真付きの本人確認資料がありません。健康保険証でもWEB契約はできますか?
WEB契約には顔写真付きの本人確認資料(運転免許証・パスポート・マイナンバーカードのいずれか)が必要です。 健康保険証をご提示いただく場合は、窓口でのお手続きをお願いします。 詳細表示
ご確認いただけます。 確認されたい案件を選択し、サイドメニューの「申込内容・審査結果」からご確認ください。 詳細表示
仮審査時申込み時に自宅の固定電話番号(または携帯電話番号)の入力をし忘れましたが、正式審査申込み時に追加で入力すれば良いですか?
追加でご入力ください。 ただし、お電話番号の追加は再度審査が必要となりますので、正式審査に通常よりお時間を頂戴する可能性があります。 詳細表示
アカウント(ログインID)を忘れたのですが、どうしたら良いですか?
以下、お問合わせ窓口までご連絡ください。 お問合わせ窓口/0120-608814(受付時間 平日9:00~17:00) 詳細表示
WEB契約の電子捺印時、本人確認資料が不備との連絡が来ました。不備の内容が分かりません。
WEB契約の電子捺印時の本人確認は、契約者ご本人さまの顔の横で、顔写真付きの本人確認資料(運転免許証、パスポート、マイナンバーカードのいずれか)を持っていただいた状態で撮影したものをご提出いただく必要があります。 本人確認資料のみのご提出では受付できません。 詳細表示
電子捺印とは何ですか?電子印鑑を買わないといけないのですか?
当行で作成した契約書をご確認いただくことです。 ローン申込みマイページ内で契約書をご確認のうえ、「電子捺印する」ボタンを押下いただくと、契約書のデータ上に印影のような表示が確認できます。 電子印鑑等、お客さまでご用意いただく必要はありません。 詳細表示
ログイン画面からパスワードの再設定が可能です。 詳細表示
口座開設アプリ、または池田泉州銀行窓口でお手続きいただけます。 口座開設アプリをご利用いただく場合は、口座開設までに3日前後(銀行休業日除く)のお時間を要します。 また、後日お届けのご住所あてに発送するキャッシュカードをお受取いただく必要があります。キャッシュカードの受取確認ができない場合、ローンのご契約手続... 詳細表示
ローン申込みマイページで仮審査を申込みましたが、キャンセルの仕方がわかりません。
ローン申込みマイページにログインいただき、マイページ内のメッセージにてご連絡ください。 ローン申込みマイページへのログインはこちら 詳細表示
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